凌晨的雪來的很是瀟灑，用心感受，甚至還能聽到雪落的聲音，一片潔白平整的鋪在地上，整個世界已經銀裝素裹。皚皚白雪所到之處一片妖嬈，但作為公交人，這一切美景是來不及細賞的。天氣嚴寒、雨雪不斷，但是堅守崗位的淄博公交人用心用情服務，讓出行的乘客感受到“公交溫度”，他們以雪為令，在漫天風雪中堅守崗位，逆行而上，溫暖乘客出行之路。\ 11日凌晨時分，天還未亮，公司各營運單位公交車始發(fā)站燈火通明，公交車長、修理工及管輔人員早已到崗就位，有的工作人員為了不耽誤今早發(fā)車，甚至留宿場站，對車輛進行隱患排查，清理公交車前風擋、后視鏡、前后門積雪，每隔一段時間清理場站門前落雪，準備防滑物資.....每一項工作都因在風雪中而變得更加困難，但大家卻沒有絲毫畏懼，也沒有絲毫懈怠，只因大家的目的只有一個，那就是保障公交車在風雪中能夠正常運營。
冰雪天道路容易打滑，特別是在山區(qū)和鄉(xiāng)村，有些道路坡陡路險，有些道路迂回曲折，有些道路狹窄背陰，都非常不利于公交車的安全通行，為了摸清線路情況，掌握第一手資料，博山、淄川、沂源等分公司的工作人員一早就冒著風雪“進山下鄉(xiāng)”，實地勘察每條線路通行條件，本著“安全第一”和對乘客負責的原則，合理規(guī)劃線路運行。

今天上午，降雪不停，城區(qū)路面出現冰雪混合的情況，道路通行條件十分復雜，為了克服困難，公交人迅速集結，力保市民出行。在公交車上，公交車長打起十二分精神，保持車距、謹慎駕駛；在維修車間，修理工不畏嚴寒鉆進車底維修車輛；在公交站頭，站務員耐心幫扶乘客上下車；在各個場站，管輔人員破冰除雪、細心叮囑。在大雪紛飛的站臺，公交志愿者已把站臺清掃干凈，為防止乘客滑倒，還將防滑墊鋪在了車廂，他身旁的同事也忙著在路上撒鹽，過往行人紛紛點頭稱贊。當然，除了“前線”的公交人，在“幕后”的熱線接線員和智能調度員耐心回應乘客咨詢，合理調配車輛運行，也都為應對風雪，服務市民出行貢獻著積極力量。

在溫暖的車廂，許多乘客一上車就會發(fā)出感嘆：“好溫暖！”繼而脫下圍巾、帽子。“車上很暖和，可以短暫放松一會，不用再將自己裹得嚴嚴實實了。”寒潮風雪，擋不住公交人敬業(yè)奉獻的決心，也冷不了服務為民的熱情。“線路有終點 服務無止境”，淄博公交人的暖心情懷一直在路上。

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