2025年春運自1月14日開始至2月22日結(jié)束，共計40天，公司嚴格按照上級主管部門決策部署，以最大能力、最實舉措、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)，全力打造“平安春運、溫馨春運、便捷春運”。春運期間共發(fā)送46萬余車次，服務(wù)乘客1165萬余人次，圓滿完成2025年春運公交保障工作。
公司成立2025年春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)《淄博市公共交通有限公司2025年春運工作組織保障方案》，對春運期間安全生產(chǎn)、運營服務(wù)、車輛保障、值班值守、信息宣傳等工作進行全面部署，確保春運各項工作有力有序推進。
層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，對全體職工開展安全教育培訓(xùn)。加強車輛安全運行管理，開展節(jié)前安全督導(dǎo)檢查和專項檢查“回頭看”工作，出車前做好車輛綜合性能檢測，從嚴從細排查安全隱患。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，妥善處置突發(fā)事件和事故險情。加強“三品”檢查力度，為乘客提供安全、有序的出行環(huán)境。
提前研判線路客流，合理安排班次密度，主動適應(yīng)客流變化。通過微信公眾號、官方網(wǎng)站和“淄博出行”APP及時發(fā)布線路開通、走向變更等信息，方便乘客乘車。持續(xù)運行特色定制公交線路，及時掌握學(xué)生返程信息，提供點對點一站直達式公交出行服務(wù)。針對市民出行需求，推出趕年集、賞花燈等特色定制公交線路，全力保障春運期間市民與來淄游客出行。
對運營車輛進行嚴格檢查，共完成一級維護保養(yǎng)3746臺次、二級維護保養(yǎng)260臺次。高效開展車輛搶修工作，建立快速搶修機制。對視頻監(jiān)控設(shè)備進行全面檢查，及時修復(fù)124個故障設(shè)備，更換車載設(shè)備模塊近600塊，保障“淄博出行”APP正常使用，為春運期間線路順暢運行與安全管理提供了堅實基礎(chǔ)。
組織志愿者在公交樞紐開展“春運暖程”志愿服務(wù)活動，規(guī)范引導(dǎo)乘客，耐心解答詢問，主動照顧老、弱、病、殘、孕等特殊乘客，并提供票務(wù)協(xié)助、候車引導(dǎo)、行李搬運等溫馨服務(wù)。暢通乘客咨詢通道，公交服務(wù)熱線（2281011）保持暢通，高效響應(yīng)乘客咨詢，春運期間共接乘客來電20894次，拾金不昧170起，總價值349956元。
 

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